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Conseillère Misterglass accompagnant un client dans ses démarches administratives
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Gestion administrative

Chez Misterglass, nous prenons en charge l'intégralité de vos démarches administratives avec votre assurance. Déclaration de sinistre, suivi du dossier, facturation directe : vous n'avez rien à faire.

Pourquoi choisir Misterglass ?

Déclaration de sinistre prise en charge par nos soins

Suivi complet du dossier avec votre assureur

Facturation directe à l'assurance (tiers payant)

Aucune avance de frais dans la plupart des cas

Accompagnement personnalisé à chaque étape

Compatible avec toutes les compagnies d'assurance

Comment fonctionne la prise en charge ?

1

Contact

Vous nous contactez avec votre numéro de contrat et les détails du sinistre.

2

Déclaration

Nous déclarons le sinistre auprès de votre assureur en votre nom.

3

Accord

Nous obtenons l'accord de prise en charge et planifions l'intervention.

4

Facturation

Nous facturons directement votre assureur. Vous ne payez que la franchise éventuelle.

Zéro paperasse, zéro stress

La gestion administrative d'un bris de glace peut être fastidieuse : déclaration de sinistre, envoi de documents, suivi du dossier, relances... Chez Misterglass, nous prenons tout en charge. Vous n'avez qu'une seule chose à faire : nous appeler. Nous nous occupons du reste.

Comment fonctionne la garantie bris de glace ?

La garantie bris de glace est une option de votre contrat d'assurance auto qui couvre les dommages sur les vitres de votre véhicule : pare-brise, vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique en verre. Elle est incluse dans la plupart des contrats "tous risques" et disponible en option dans les contrats "au tiers".

Franchise bris de glace

La franchise est le montant qui reste à votre charge après l'intervention de l'assurance. Pour le bris de glace, plusieurs cas de figure existent :

  • Réparation d'impact : généralement sans franchise (0€ à votre charge)
  • Remplacement de pare-brise : franchise variable selon votre contrat (souvent entre 0€ et 100€)
  • Certains contrats proposent une franchise à 0€ chez les partenaires agréés

Compatible avec toutes les assurances

Misterglass travaille avec toutes les compagnies d'assurance du marché français : AXA, Allianz, MAIF, MACIF, Groupama, MMA, Matmut, GMF, MAAF, Direct Assurance, et bien d'autres. Quelle que soit votre assurance, nous gérons votre dossier.

Le bris de glace n'affecte pas votre bonus-malus

Contrairement aux sinistres responsables, un bris de glace n'a aucun impact sur votre coefficient bonus-malus. Vous pouvez déclarer votre sinistre en toute sérénité, sans craindre une augmentation de votre prime d'assurance l'année suivante.

Questions fréquentes

Dois-je avancer les frais ?+
Non, dans la grande majorité des cas. Misterglass pratique le tiers payant : nous facturons directement votre assureur. Vous ne payez que la franchise éventuelle, si votre contrat en prévoit une.
Quels documents dois-je fournir ?+
Nous avons besoin de votre carte grise, de votre attestation d'assurance et de votre numéro de contrat. Nous nous chargeons de tout le reste : déclaration, devis, facture.
Combien de temps pour obtenir l'accord de l'assurance ?+
L'accord est généralement obtenu en 24 à 48 heures. Dans certains cas urgents, nous pouvons obtenir un accord immédiat par téléphone.
Mon assurance peut-elle refuser la prise en charge ?+
Si vous disposez d'une garantie bris de glace, votre assurance ne peut pas refuser la prise en charge d'un sinistre légitime. Nous vérifions votre couverture dès le premier contact.

Besoin d'un gestion administrative ?

Contactez-nous dès maintenant pour une prise en charge rapide et sans engagement.